Ayuda · Club Vivir en Europa
Centro de ayuda del Club: encuentra tu respuesta en 1 minuto
En el Club VIVIR EN EUROPA todo pasa por tu panel: hablas con tu asesor, subes documentos, respondes a notificaciones de la administración y descargas lo que preparamos para ti. Sencillo, ágil y ordenado 🙌
Recuerda el orden: tu primer contacto es siempre el chat con tu asesor en el panel. Solo si tu servicio ha finalizado o no tienes acceso al chat, escribe a nuestro servicio de atención al miembro.
🧭 Asistente de ayuda · 1 minuto
Elige tu caso y te decimos el canal exacto y cómo usarlo.
Paso 1 de 2
¿Qué necesitas hacer?
¿Aún no eres miembro del Club VIVIR EN EUROPA?
Nuestra guía de fiscalidad en Europa está abierta para ti: puedes consultarla aunque todavía no tengas servicios contratados con nosotros, y descubrir país a país cómo funciona la fiscalidad de tu nueva vida en Europa.
Abrir la guía de fiscalidad en Europa →Preguntas frecuentes
¿Cuál es la vía más rápida para contactar con vosotros?
El chat con tu asesor, en tu panel del Club. Puedes hablar con todos los asesores que llevan tus servicios y están coordinados entre ellos. Si tu servicio ha finalizado o no tienes acceso al chat, escribe a atención al miembro.
¿Puedo enviar los documentos por email?
Mejor no: súbelos siempre a tu panel del Club (botón azul, o naranja si es una notificación de la administración). Así quedan en tu expediente, cumplen la normativa de seguridad europea y cualquier asesor de tu equipo puede retomarlos sin que tengas que reenviar nada.
He recibido una carta de Hacienda, ¿qué hago?
Súbela por el botón naranja «+ Subir notificación» de tu panel en cuanto la recibas, en ZIP o PDF tal y como te llegó (o fotos de alta calidad). Responderás unas preguntas breves y se activará automáticamente el seguimiento de tu coordinador y tu asesor para responder dentro de plazo.
¿Qué formatos de archivo aceptáis?
Para documentación general, la mayoría de formatos habituales. Para comunicaciones de la administración, prioriza ZIP o PDF tal y como te lo envió el organismo; si solo tienes fotos, que se lean perfectamente y esté el documento completo.
¿Dónde están los certificados o documentos que me habéis preparado?
En tu espacio personal del panel del Club: es tu cloud. Los descargas cuando quieras y siguen guardados en tu expediente. Si no encuentras alguno, pregunta a tu asesor por el chat.
Ya no soy miembro del Club, ¿puedo consultaros algo?
Claro. Si no tienes acceso al chat del panel, escríbenos en ¿Necesitas ayuda? y nuestros compañeros de atención al miembro te orientarán con tu caso.
Tu asesor, a un mensaje de distancia
Escríbele por el chat: pulsa el botón de chat que ves abajo a la derecha de tu pantalla. Es tu primer canal para cualquier duda. ¿Sin acceso al chat? Atención al miembro se encarga.
Escribir a atención al miembro →Esta página se revisa junto con las guías para clientes en cada campaña fiscal. Última revisión: agosto de 2026.